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小微身份绑着个人卡,老板改走对公结算后,到账停了一阵:实际需求的讨论起点与例外情境的梳理背景

分类:行业文档

小微身份绑着个人卡,老板改走对公结算后,到账停了一阵。夜间突然放量的小店,风控先限额,第二天老板才知道自己被盯上。

员工离职前把个人码换成了店里主码,客人收藏的仍是旧的。同时响了两声成功,店员以为是自己的单,其实旁边桌也付了款。商场要求用统一收银,档口自己的码还贴着,客人不知道该扫哪张。平台分账要等确认收货,餐饮这种当场吃完的单子却被套进同一套节奏。分账规则写着按比例,临时改价的那笔没人知道该怎么拆。

平台抽成和支付手续费叠在一张结算单上,店主看不清哪一部分是哪。结算单延迟半天,店主不知道是平台没出账还是银行还在路上。备注栏空着的回款,财务只能一笔笔对订单号,对到眼睛发酸。

工单派到门店时已经过了用餐时段,当事人都下班了。换方式再试又成功了,前一笔未知状态后来也成功,变成重复支付。后厨单和支付单没有同一编号,对单全靠时间接近来猜。猜错一笔,库存就偏一份,第二天进货跟着偏。优惠谁承担写在合同附件里,附件没人带到店里。监控隔着头看不到屏幕内容,只能看见人站了很久。

口令按月更换,更换当天总有人进不去,高峰就用旧口令硬试。

总部重置要核对店长身份,店长临时不在,重置做不成。原因不再追究,同样的尾差下月还会出现。

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