花桶水浑了不换,花茎发黏,顾客捏一下就放下了:查找入口的辨认过程与资料归属的重访背景
- 哪些线索值得回看?
- 花桶水浑了不换,花茎发黏,顾客捏一下就放下了。
- 花材进货单用俗名,系统用学名,盘点时两边对不上是不是同一种。
- 花艺课材料包和零售花材共用库存,上课前才发现零售已卖空。
- 价格牌插在花桶里被叶子挡住,问价的人比直接买的人还多。
- 进门第一步没有接住顾客的用途提问,推荐就容易偏到默认款式。
| 花束固定用的针架没有取下就交付,顾客回家拆包装才发现危险。 |
| 中小样袋子不透明,顾客回家才发现缺了一支,又跑回柜台。 |
| 新品牌进场培训赶在开业当天早晨,员工还没记熟流程就开始卖。 |
| 试衣间数量少,队伍排到主通道,进店的人一眼看见就转身。 |