会议室设备押金和房间押金混在同一条预授权里:用词含义的辨认边界与读者理解的辨认线索
会议室设备押金和房间押金混在同一条预授权里。发票邮寄地址空着,电子版又没推送,客人回公司才发现。房卡挂失后原预授权仍在,新卡又发起了一笔。客人用亲属的卡付押金,退款回到亲属卡,当场解释不清。
| 行政楼层的午茶券和普通餐厅不是同一个核销入口。 |
| 雨水打湿入住单,上面的支付流水号糊成一片。 |
| 客人要求把附加费用单列,页面只给总价,财务回去做不了账。 |
| 健身房单次进入和房卡权限冲突,客人被收了两次。 |
离店后积分没到账,客人在车上打电话,订单已经归档。同名不同公司的两张发票打错抬头,重开要等原票先冲掉。
客人用券抵一晚,券码大小写不一致,核销页认不出来。老板把经营码换成个人码应急,第二天忘了换回来。超时费按档跳,客人争执的那几分钟刚好跨过一档。家长给住校的孩子寄生活物品,到付被孩子在柜前拒收。
- 同一手机号名下两个账号,取件费扣到了不常用的那个。
- 退件运费和原到付退款叠在一起,客人看不懂那条明细。
- 团长用个人码收社区团购款,退货时团员找不到对应订单。
- 收款截图发到群里,图里却是另一场团的金额。
- 晚上才批量发货,支付却在中午截止,迟到的人付不了。