两本相同的练习册，一本有笔迹被退，退款按整单退了，另一本也被退回仓库：选择依据的核对边界与记录口径的说明背景

两本相同的练习册，一本有笔迹被退，退款按整单退了，另一本也被退回仓库。书架角落的特价筐没有单本码，店员按筐上统一价收，客人拿出一本不属于筐的书，价格更贵。书店把当天失败订单清理掉，其中一笔其实已经扣款，客人晚上拿短信来，订单已不可见。会员日当天办卡，卡权益第二天才生效，客人以为能立刻打折，多跑了一趟。店员把收款码亮度调到最低省电，阴天几乎扫不上，队伍缓慢地往门口延伸。

夜班店员误把测试订单的退款退到真实客人账户，金额很小，第二天对测试账时发现对不上。书架喷淋误触发，部分书湿了，已付款未拿走的那几本怎么退，店长在拍照登记。

客人把付款码借给同伴使用，同伴买了别的，扣款提醒发到本人，本人在另一个城市。会员注册送的券限定品类，客人买了咖啡，券用不了，页面只说不符合，不说原因。书架防尘布盖住了部分条码，扫到布的褶皱当条码，系统报了一串看不懂的错。两笔退款到账时间不同，客人以为第二笔被吞，其实周末顺延，他周一又来问了一次。书店店员把测试用的一分钱收款留在主页，真客人输入金额时没改，只付了一分。

客人要求退款到家长账户，支付时用的是自己的学生卡，两条路对不上。夜班把现金和票据带回住处，半路发现票据袋没拿，返回时卷帘门已锁，差额一夜没平。教材领取时多扫了一本，多的那本被装进包，出门才发现，返回时领取处已经停止退款。会员日库存同步慢，页面显示有货，付款后缺货退款，客人专门请了假来取。

闭店后还有快递来取已经退货的书，退款未完成，快递不敢收，书在门卫室过了一夜。夜班店员的账号权限到点被收，最后一笔退款差一个确认，只能留给早班。预售尾款提醒发在凌晨，客人起床后链接已失效，书还在，得请店员手工再发一次。