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发票码和收款码贴得太近,顾客扫错,开票队伍又折返回来:预期范围的检验起点与再次使用的前提的重访过程

分类:行业文档

发票码和收款码贴得太近,顾客扫错,开票队伍又折返回来。外币和代币混在抽屉里,夜班清点时才会突然发现。堆头价格和货架价格不是一个口径,同一商品出现两种标签。折扣封条贴在旧日期上,新日期被盖住,看着像在藏临期。团购价没有录入系统,店员手写在纸上,换班就找不到那张纸。特价品限购没有写在价签上,到付款时才被拦下,队伍就会停住。

一家几口共用一张会员,积分使用时说不清该听谁的。会员等级升降没有提前告知,结算突然变了折扣,当场就会问。社群接龙的商品没在系统建档,到店核销只能手工记在本子上。自提码转发以后,别人拿走货,原顾客还在服务台等。社区店用住宅楼道做临时分拣,邻居投诉挡路,活动就做不长。

同一小区两个自提点,顾客走错,货在另一处等着过保温时限。保温箱数量不够,后几单去掉冰袋就出门,顾客收到时已经不凉。礼品卡余额不能开票的说明写得很隐蔽,财务月结时集中爆发疑问。大客户临时改数量,已经拣好的货要拆包,库存又绕一圈。

本页为行业文档,适用条件与疑问见正文。

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